Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop www.dourene.de. Mit Abgabe einer Bestellung erkennt der Käufer diese AGB an.

§ 2 Angebot & Abschluss des Kaufvertrages

Die in unserem Shop angegebenen Preise sind freibleibende Angebote. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn du eine Bestellung aufgibst und wir diese Bestellung schriftlich oder per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet.

§ 3 Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Versandkosten werden an den Kunden weitergegeben (siehe Versandrichtlinien).

Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• SEPA-Überweisung
• Klarna (Ratenkauf)

Mit der Abgabe der Bestellung erfolgt die Zahlungsaufforderung. Die Zahlung muss erfolgen, bevor die Ware versendet wird.

§ 4 Versand & Lieferung

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage nach Bestelleingang
Versandzeit: 3–5 Werktage nach Versand

Versandadressen müssen sich auf das EU-Territorium beschränken.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports geht mit Übergabe an den Logistikpartner auf den Käufer über.

Versandgarantie: Sollten wir unsere Lieferzeit von 3–5 Werktagen nicht einhalten, erhältst du einen Ausgleich.

§ 5 Eigentumsrecht & Besitz

Eigentum an den Waren geht auf den Käufer über, sobald die Bezahlung vollständig erfolgt ist.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Empfang der Ware

Der Käufer kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er uns eine schriftliche Mitteilung sendet. Die Ware muss in neuwertigem Zustand, mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden. Eine getragene oder gewaschene Ware kann nicht zurückgegeben werden. Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen. Bei berechtigter Rücksendung wird der Kaufpreis (abzüglich ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen erstattet.

§ 7 Mängelhaftung

Solltest du beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, kontaktiere uns sofort unter hello@dourene.de mit Fotos. Wir werden die Kosten für die Rücksendung übernehmen und dir Ersatzware versenden oder den vollen Kaufpreis erstatten.

§ 8 Produktbeschreibung & Abbildungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich darzustellen. Abweichungen im Farbton aufgrund unterschiedlicher Monitor-Einstellungen sind möglich. Die abgebildeten Modelle entsprechen der Realität und sind nicht digital manipuliert.

§ 9 Größentabelle & Passform

Größenangaben entsprechen unseren Größentabellen. Passform und Schnitt können je nach Körperbau unterschiedlich ausfallen. Bei Größenfragen empfehlen wir, vor Bestellung die Größentabelle zu beachten oder uns zu kontaktieren.

§ 10 Benutzerkonten

Die Erstellung eines Kundenkontos ist optional. Mit der Erstellung eines Kontos erkennst du an, dass deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Du darfst kein Konto erstellen, wenn du unter 18 Jahre alt bist oder nicht geschäftsfähig bist.

§ 11 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden aus Produktmängeln bis zur Höhe des Kaufpreises. Für alle anderen Schäden haften wir nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Ausnahmefälle: Personenschäden (Verletzungen) und Schäden durch Hersteller (Produkthaftung) fallen nicht unter diese Beschränkung.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte lies diese sorgfältig durch.

§ 14 Kontaktinformationen

Für Fragen, Beschwerde oder Widerrufe kontaktiere uns unter:

E-Mail: info@dourene.de
Dourene GmbH

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 16 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle Beziehungen zwischen Käufer und Verkäufer unterliegen deutschem Recht. Anwendbar ist insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB).

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026